POLITICA DE CALIDAD DE UNIVET

UNIVET pone de manifiesto su compromiso continuo con la calidad, basando su política en los principios siguientes:

• Actuar según lo establecido en a norma ISO 9001:2000, como fundamento de nuestro sistema de gestión de calidad incluyendo todos los elementos y personas que colaboren con la empresa, ya sea interna o externamente.
• Establecer un sistema de gestión de calidad considerando la satisfacción del cliente como objetivo principal y permanente para potenciar relaciones estables a largo plazo con los clientes actuales y poder conseguir de nuevos.
• Mantener una comunicación fluida y eficaz con los clientes que permita asegurar el cumplimiento de sus necesidades y expectativas, así como mejorar continuamente nuestro servicio.
• Asegurar que nuestros servicios cumplen los requisitos establecidos internamente y externamente, ya sea a nivel de expectativas del cliente o a nivel normativo.
• Garantizar que las actividades se desarrollen según lo establecido previamente y utilizando los mejores recursos disponibles.
• Potenciar el mantenimiento y renovación de tecnología, medios y equipamientos para adaptar los productos y procesos a las nuevas exigencias del cliente y mercado y cumplir así con los objetivos a nivel de producto, servicio y coste.
• Favorecer la mejora continua invirtiendo todos los esfuerzos y recursos necesarios referentes a formación interna, materiales, innovación tecnológica y prevención, con la finalidad de optimizar globalmente la empresa